Giderek yaygınlaşan Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) sektörüne Turkcell de girdi. Firma, yerli olmanın avantajını kullanmak istiyor.
Rutin ve öngörülebilir işleri insanlar yerine bu amaçla üretilmiş yazılım ve cihazların yerine getirmesine Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) deniliyor. Bu hizmet, yıllardır özellikle personel sayısını azaltmak ve işleri daha kusursuz hale getirmek isteyen firmalar tarafından tercih edilmeye başlanmıştı. Türkiye’nin önde gelen GSM firmalarından Turkcell de bu sektörde yerli marka olarak hizmet vermeye başladı.
FATURA, FİYAT, MEDYA TAKİBİ
Sistem, çalışmaya hazır ve ‘robot’ olarak ifade edilen teknoloji temeline dayanıyor. Sözgelimi fatura kesme, müşteri ilişkileri, fiyat takibi, sigorta işlemleri, medya takibi, sipariş alımı, veri kontrolü gibi işlemler, robotlar tarafından gerçekleştirilebiliyor. RPA, rutin ve tekrar edilen, öngörülebilir işleri bir çalışan gibi yerine getiriyor.
VERİMLİLİK ODAKLI
Turkcell, “RPA ile iş süreçlerinizi otomatize ederek sıfır hala ile verimliliğiniz artırabilir, maliyetlerinizi düşürebilirsiniz” diyor. Hizmetin bir önemli yönü de 7 gün 24 saat kesintisiz yürütülebilmesi. Bu hizmetler için müşterilere on-prem ve Turkcell Bulut olmak üzere iki ayrı depolama seçeneği de sunuluyor. On-prem’de robotlar müşterinin kendi sunucuları, diğer modelde Turkcell sunucuları üzerinde bulunuyor.